nl
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

GRATIS verzending bij bestellingen boven € 50,00!

0

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Vitamineoutlet verkoopt vitamines en voedingssupplementen via het internet. 

Voor al uw vragen met betrekking tot garanties, orderafhandelingen, procedures voor defecte en niet complete zendingen etc. kunt u op deze pagina terecht. Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt, stuurt u ons dan een e-mail: info@vitamineoutlet.nl
 
Informatie over: 
Levering/Bezorging                                                       Betaling
Garantie                                                                         Service fabrikanten
Afkoelingsperiode                                                         Niet goed, geld terug
Retourprocedure                                                          Bedrijfsinformatie
Vragen/Klachten
 
Levering / Bezorging
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, plaatsen wij deze direct door bij onze leveranciers. U ontvangt een bevestiging per e-mail van uw order. 
Normaal gesproken heeft u de producten binnen 3 à 4 werkdagen (ma- t/m vrijdag) in huis. Als bijdrage in de verzendkosten brengen wij € 5,95 per bestelling in rekening bij een orderbedrag beneden de € 50,-. 

De producten worden door DHL bezorgd. Is er niemand thuis, dan laten zij een afhaalbericht met nadere instructies achter.

Bij leveringen aan klanten in België berekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van Euro 6,95 per bestelling ongeacht de hoogte van het orderbedrag.
 
Betaling
Voor de betaling van uw bestelling heeft u drie mogelijkheden:
-      Overboeking
Betaling achteraf. Tezamen met uw bestelling ontvangt u een factuur. Deze betaalt u binnen twee weken door overmaking van het bedrag naar de bank- of girorekening van Handy-Med B.V. Ten aanzien van de betalingstermijn hanteren we een zeer strikt beleid. Bij incasso rekenen wij de hoge kosten aan u door.
-      iDeal
-      PayPal

Garantie
Alle artikelen worden geleverd met de standaard producentengarantie. In geval van breuk tijdens transport bieden wij zelf garantie aan. Eventuele informatie over de garantietermijnen vindt u in de documentatie bij het product van de fabrikant/leverancier (zie Service fabrikanten). Garantievoorwaarden van fabrikant/leverancier tasten de rechten van de consument, die voortvloeien uit de wet, niet aan.
   
Afkoelingsperiode
De consument (producten dienen voor privé-gebruik) heeft na ontvangst van het product een afkoelingsperiode van 14 dagen. De consument kan tijdens deze termijn zonder opgave van reden de koopovereenkomst ontbinden en het product op eigen kostenretourneren. Belangrijke voorwaarde hierbij is dat het product 100% herverkoopbaar is. Dit houdt in dat het product ongebruikt is, in een zo oorspronkelijk mogelijke staat. Indien mogelijk voorzien van de originele omverpakking en voldoende gefrankeerd door de consument zelf. Vitamineoutlet behoudt het recht om slechts een deel van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd. Het te crediteren bedrag zal binnen 14 dagen worden overgeboekt.
 
Niet goed, geld terug
Indien binnen 30 dagen na ontvangst het product gebreken blijkt te vertonen, of de geleverde producten anders zijn dan het bestelde, krijgt de consument (producten dienen voor privé-gebruik) het volledige aankoopbedrag terug. De consument kan ook kiezen voor levering van het ontbrekende product. Het te crediteren bedrag zal binnen 14 dagen worden overgeboekt. De consument is gehouden de ontvangen producten direct na melding terug te zenden. De kosten van de retourzending komen voor rekening van Vitamineoutlet.
 
Indien het vermoeden bestaat dat het gebrek aan het product aan u te wijten is, is Vitamineoutlet niet gehouden het gebrek aan het product te herstellen en/of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. Vitamineoutlet zal in dit geval het product aan u terugzenden in dezelfde staat als die waarin wij het product van u ontvangen hebben. De consument is gehouden binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, melding te doen van de constatering van het gebrek.

Retourprodecure
Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retourverzoek in te dienen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@vitamineoutlet.nl. In uw e-mail moet in ieder geval het ordernummer en de reden van retournering worden aangegeven. Een aantal fabrikanten heeft eigen retourservices en/of garantieafhandelingen, waarvoor u rechtstreeks contact met hen kunt opnemen. Leest u hiervoor de informatie bij uw product.
 
Vragen / Klachten
Ons doel is om u hoogwaardige producten tegen de laagste prijzen te leveren. Hierdoor wordt zoveel mogelijk online afgehandeld. Vragen en klachten kunt u dan ook per e-mail aan ons doorgeven. Indien noodzakelijk, kunt u ons op telefoonnummer: 0597-870078 bereiken. Wij zullen iedere klacht serieus nemen en op werkdagen (ma- t/m vrijdag) beantwoorden wij uw e-mail altijd binnen 24 uur (mochten wij voor de beantwoording afhankelijk zijn van onze leveranciers, dan laten wij u dit altijd weten). Het e-mailadres is info@vitamineoutlet.nl. Bent u ontevreden over de klachtafhandeling, stuurt u dan een e-mail naar de directie: bart.zegers@handy-med.nl.
 
Bedrijfsinformatie
Bedrijf: Handy-Med B.V.
Adres: Verlengde Hoofdstraat 1D
Postcode / plaats: 9693 AB Bad Nieuweschans 
Telefoon (ma - vr 09:00 - 17:00u): 0597-87 00 78
Fax (24u per dag): 0597-87 00 79
E-mail: info@vitamineoutlet.nl
Kamer van Koophandel: Groningen, nummer 02091025
Bankrelatie: ING Bank
Rekeningnummer: NL69 INGB 0668 5327 69